Нужное !!!
1) А) Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Нижегородской области сообщил:
www.tfoms.nnov.ru/
В целях повышения информированности населения Нижегородской области об обязательном медицинском страховании и эффективности работы по защите прав граждан при оказании бесплатной медицинской помощи в рамках территориальной программы обязательного медицинского страхования на сайте ТФОМС организована работа раздела ~Вопросы и ответы~. Телефон для справок: (831) 438-32-24.
www.tfoms.nnov.ru/contacts/
.............................................................................................................................................................................................................................
2) А) Обращение в городской или областной отделы здравоохранения (необходимо уточнить в мед. учреждении,- в чьем подчинении оно находится). Как правило, на сайтах горздравов и облздравов (сейчас они имеют названия Городское управление Департамент или Минздрав) имеются электронные формы обращений граждан, а также телефоны отделов контроля качества медицинской помощи и "горячие линии".
Копию просьбы (жалобы) можно также направить в Областной Фонд медицинского страхования (см. Каталог областных ФОМС). Туда же вы можете предоставить чек за платное проведение обследования или лечения с просьбой возместить расходы.
Воспользовавшись вначале телефонами и формами электронных обращений граждан на сайтах, не забывайте ,что Вам должны дать ответ (в форме- которую Вы указали). Но при отсутствии ответа - повторите Заказным письмом.
Б) Интернет-приемная! Администрации г. Н. Новгорода - работает по электронной ссылке:
www.admgor.nnov.ru/priemnaya/
(можно уточнять ссылку вашими поисковыми системами...-при необходимости...);
www.admgor.nnov.ru/vlast/gorodskaya-duma/kontakti/
В) Департамент здравоохранения Нижнего Новгорода; Адрес: 603005, г. Нижний Новгород, ул. Пискунова, 47; Телефон: (831) 4192307;
+7 (831) 4192304;
www.protown.ru/russia/city/articles/4108.html
Г) Министерство здравоохранения Нижегородской области. Адрес: 603005, г. Нижний Новгород, ул. Нестерова, д. 7; Телефон приемной: (831) 435-31-20; Факс: 439-09-65; E-mail: official@zdrav.kreml.nnov.ru
www.government-nnov.ru/?id=1581
3) А) Более действенное - решения Суда; Имели место случаи отсутствия действенного реагирования надзорных органов (Роспотребнадзора...и др.)
Но затем, после представления Доказательств, вместе с исковыми заявлениями в Суд : были Судебные решения -в пользу Потребителей/Истцов... (после предоставления Потребителем (Гражданином) в суд Иска и достаточной доказательной базы)...
Б) Шансы на выигрыш судебного Дела -тем больше, чем больше собрано и представлено Доказательств!
...Выписки, Справки, Мед заключения..., (как первичные так и последующие)... ; ...письменные ответы и т.п. ;
фото и видео съёмка ...; а также Документы и другие Доказательства; А также-Свидетели, ...и письменные свидетельские показания, ...
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4) Детский и семейный отдых, в том числе летний. Использованы материалы, предоставленные из открытых источников, от администрации г. Н.Н., Нижегородской областной организации профсоюза работников образования и науки РФ. и др.
а) О порядке предоставления путевок в детские оздоровительные учреждения
www.admgor.nnov.ru/references/soc/child_info.html
..........................................................................................................................................................................................................
5) За путевками можно обращаться по адресу: ул. Б. Покровская, д.1, ком.32, 34. Телефоны: 439-12-58, 419-22-36.
см. также НН-МАМА (Сайт для нижегородских родителей): а) Летние лагеря в Нижнем Новгороде, Нижегородской области и Юге России
www.nnmama.ru/guide/detlagerya
б) ...И другие виды отдыха, детского:
www.kurortmag.ru/catalog/3032
......................................................................................................................................................................................................................................
6) Портал государственных услуг; ...Регистрация :
www.gosuslugi.ru/ru/
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7) Алгоритм 030; При некачественной работе мед .организаций -НАЧИНАТЬ обжаловать плохую работу медиков Гражданин может с любой инстанции, однако Целесообразно Начинать с первичного уровня . Обращения желательно ПИСЬМЕННО фиксировать (-подавать Заказным письмом; -и /или оставлять у себя второй экземпляр Жалобы с отметками и датами принятия в учреждении) :
7.1) Руководителю данной мед. организации,
7.2) Вышестоящим органам, в чьём подчинении находится данное мед. учреждение,
(В каждом мед. учреждении должны быть вывешены информационные стенды с указанием вышестоящих органов;
Отсутствие таких стендов и не предоставление такой информации, само по себе, -уже нарушение норм);
7.3) Территориальные органы Мед. Страхования,
7.4) Территориальные органы Администрации населённого пункта,
7.5) Контрольные и надзорные территориальные органы (в том числе Роспотребнадзор; Прокуратура...)
7.6) Судебные органы,
7.7) СМИ (газеты, телевидение, интернет ресурсы),
7.8) Вышестоящие органы исполнительной и законодательной власти...
...................................................................................................................................................................................................................................
8) Нижегородское движение ~Медицина и мы~ оказывает недовольным пациентам юридическую поддержку.
( председатель-Татьяна Мотовилова );
Задача -правовое воспитание граждан. Проводится также разбор жалоб, описаний- на что обратить внимание, на какие статьи законодательства ссылаться при написании жалобы, или нужного документа.
Стоит отметить, что нижегородскому общественному движению удается отстаивать права пациентов. Уже Выигран судебный процесс у федерального учреждения здравоохранения в пользу пациентов, когда им оказали некачественную медицинскую помощь при родовспоможении.
Также Необходим общественный контроль в медицинской сфере.
Справка-19. Телефоны Министерства здравоохранения Нижегородской области:
отдел лекарственного обеспечения: 435-31-71;
по организации медицинской помощи: - взрослым: 435-31-35, 435-31-34, 435-32-12;
- детям, беременным и роженицам: 435-31-44;
Письменную Жалобу в свободной форме можно отправить на имя министра здравоохранения Нижегородской области по адресу: 603005, Нижний Новгород, ул. Нестерова, 7.
На 2013 г. -Министр: Александр Валентинович Карцевский.
9) "Порядок организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию"...
"Приказ Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 1 декабря 2010 г. ? 230 "Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию"
www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/12082428/
10) Электронная Форма Жалобы в Управление Росздравнадзора (целесообразно приводить и описания обстоятельств и Доказателсьтва )
52reg.roszdravnadzor.ru/86.Obraschenija_grazhdan
Адрес: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Варварская, дом 32 литер А; Контактные телефоны: (831) 411-87-70, (831) 419-92-04; факс: (831) 411-84-24; Электронная почта: zdravnadzornnov@yandex.ru
11) Видеосюжет. Защита прав пациентов; Врачебные ошибки_Новые возможности доказать факт:
http://www.nn.ru/~gallery3478?MFID=360587&IID=7049943
14 Apr 2013 08:55
12) См. также: А) Правила ОМС РФ 2010.pdf
http://sertavo.www.nn.ru/?page=gallery&MFID=130229&IID=1983331#1983331
Б) ПРОГРАММА гос гарантий мед страхован Нижегор. Обл. 2011.pdf
http://sertavo.www.nn.ru/?page=gallery&MFID=130229&IID=1983332#1983332
В) Жалобы Мед. обслуживание 20110120-02.pdf
http://sertavo.www.nn.ru/?page=gallery&MFID=130229&IID=1983330#1983330
13) Инструменты для решения проблем
www.angrycitizen.ru/